Landing page là gì? Khác website thường ở điểm nào?
Nhiều chủ quán nhắn cho mình cùng một câu: “Làm web cho quán chị hết bao nhiêu em?” Ngồi hỏi kỹ thì hoá ra thứ chị cần không phải website cả chục trang, mà chỉ là một trang duy nhất để khách xem món, xem giá rồi bấm gọi. Trang đó gọi là landing page. Bài này mình giải thích rõ nó là gì, khác website thường chỗ nào, để bạn khỏi trả tiền cho thứ mình chưa cần.
Landing page là gì? Nói bằng lời thường
Landing page là một trang web duy nhất, làm ra để khách làm đúng một việc: gọi điện, nhắn Zalo, đặt bàn hay đặt phòng. Chữ “landing” nghĩa là đáp xuống — khách bấm từ quảng cáo, từ Facebook hay từ Google là “đáp” thẳng vào trang này, đọc một mạch từ trên xuống dưới, không có menu để rẽ đi đâu khác.
Hình dung một quán phở. Mở trang ra là ảnh tô phở bốc khói, dòng tít “Phở bò nấu từ xương hầm 12 tiếng, 45.000đ/tô”, ngay dưới là nút “Gọi đặt bàn”. Cuộn xuống có địa chỉ, giờ mở cửa, vài lời khen của khách quen, rồi lại nút gọi lần nữa. Hết. Không có mục “Tin tức”, không có “Tầm nhìn – Sứ mệnh”, không có gì kéo khách đi lạc khỏi tô phở.
So với đời thường thì landing page giống tờ rơi phát tận tay: chỉ nói một chuyện, mời khách làm một việc. Còn website thường giống cuốn catalogue dày — đầy đủ, nhưng ít ai lật hết.
Một trang duy nhất, một mục tiêu duy nhất — khách đọc xong là biết bấm vào đâu.
Website thường thì khác gì?
Website thường là một cụm nhiều trang: trang chủ, giới thiệu, danh sách sản phẩm, tin tức, tuyển dụng, liên hệ… Nó giống trụ sở công ty: ai ghé cũng được, mỗi người tự đi tìm thứ mình cần. Điểm mạnh là chứa được nhiều thông tin và làm bộ mặt lâu dài cho thương hiệu. Điểm yếu là phân tán: khách vào trang chủ, bấm lung tung vài cái rồi thoát, mà cái việc bạn mong nhất — nhắn cho bạn — thì không làm.
Mình từng gặp một homestay 5 phòng view biển làm website đủ mục: Giới thiệu, Tin tức, Thư viện ảnh, cả trang “Đội ngũ của chúng tôi”. Nhìn hoành tráng, nhưng xem số liệu thì 9 trên 10 khách chỉ lướt trang chủ rồi rời đi. Trong khi thứ khách thật sự cần chỉ có ba: ảnh phòng, giá theo đêm, và nút nhắn Zalo giữ phòng.
So sánh nhanh: landing page và website thường
- Số trang: landing page là 1 trang dài, cuộn từ trên xuống hết. Website thường có 5–20 trang, kèm menu điều hướng.
- Mục tiêu: landing page dồn hết vào một hành động — gọi, nhắn Zalo, đặt phòng. Website phục vụ nhiều mục đích cùng lúc: giới thiệu, đăng tin, tuyển người.
- Chi phí: landing page rẻ hơn hẳn, thường chỉ bằng một phần ba đến một nửa tiền làm website, vì ít trang, ít nội dung phải soạn.
- Thời gian làm: landing page vài ngày đến một tuần là chạy được. Website thường mất vài tuần — mà khâu lâu nhất lại là chờ chính bạn viết nội dung cho từng trang.
- Đo hiệu quả: landing page đếm được ngay hôm nay bao nhiêu người vào, bao nhiêu người bấm nút. Website nhiều trang nhiều lối đi, muốn biết trang nào ra khách phải ngồi phân tích lằng nhằng hơn.
Nói vậy không phải để chê website thường. Nó là công cụ khác, cho việc khác — vấn đề chỉ là chọn đúng lúc.
Khi nào nên làm landing page, khi nào nên làm website?
Chọn landing page khi bạn bán một món chủ lực và cần khách liên hệ nhanh. Quán ăn có món “đinh” cần khách xem menu rồi gọi đặt bàn. Homestay cần khách xem ảnh phòng, xem giá rồi nhắn Zalo giữ phòng. Spa muốn đẩy một gói chăm da theo mùa, chạy quảng cáo dẫn khách về đúng trang đó. Chung một điểm: ít tiền, cần ra khách sớm.
Chọn website thường khi thông tin của bạn nhiều thật sự: bán nhiều dòng sản phẩm khác hẳn nhau, cần đăng bài đều đặn để dần dần lên Google, hoặc công ty cần bộ hồ sơ đàng hoàng để đối tác gõ tên ra là thấy đầy đủ.
Và hai cái không loại trừ nhau. Cách mình thấy hợp lý nhất cho quán nhỏ: bắt đầu bằng một landing page cho ra khách trước, có doanh thu rồi mới nâng dần lên website đầy đủ. Làm ngược lại — đổ cả chục triệu vào website 10 trang không ai đọc — mới là phí.